قوانین و مقررات

  1. حتما قبل از خرید و واریز هرگونه وجهی، از خرید خود اطمینان حاصل بفرمایید.
  2. لطفا قبل از ثبت سفارش و خرید محصول، قوانین ضمانت تعویض کالا در همین صفحه را مطالعه بفرمایید.
  3. محصول سفارش داده شده، بین ۲ الی ۵ روز کاری، تحویل شما عزیزان خواهد شد.
  4. ثبت سفارش در سایت، به معنی قبول شرایط و قوانین سایت میباشد.

برخی از عواملی که از حقوق مصرف کنندگان بوده و به عنوان نشانه های قابل اعتماد بودن یک سایت مطرح است، عبارتند از:

  1. وجود امکان شناسایی مالک کسب و کار
  2. اطلاعات کامل، صحیح و واقعی در رابطه با محصول و خدمات ارائه شده
  3. وجود ضمانتنامه برای محصولات و ارائه ی خدمات پس از فروش
  4. مشخص بودن روند بازگرداندن کالا و باز پس گیری وجه
  5. محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران
  6. تایید امنیت سایت توسط مراکز قابل اعتماد و رعایت پروتکل های امنیتی از جمله SSL

در فروشگاه پوشاک ملکه مد تمام این موارد رعایت شده تا شما عزیزان بتوانید با اطمینان خاطر نیازهای خود را برطرف کنید.

با توجه به مصرفی بودن محصولات پوشاک، البسه صرفا دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا بوده و در فروشگاه پوشاک ملکه بنابر همین اساس و با توجه به مسائل بهداشتی، امکان تعویض یا عودت کالا در سایت فروشگاه پوشاک ملکه وجود ندارد.

تمامی سفارشات ثبت شده در سایت، در سلامت کامل و ایمن، با پست پیشتاز اداره پست (پیک موتوری فقط برای شهر گرگان – استان گلستان) برای مشتریان گرامی ارسال خواهد شد. اگر قصد ارسال سفارش خود غیر از پست پیشتاز را دارید، حتما قبل از ثبت سفارش با مجموعه گالری پوشاک ملکه مد در ارتباط باشید. شماره های تماس در بخش تماس با ما موجود میباشد.

هزینه ارسال تمامی سفارشات پیش کرایه و مبلغ 39 هزار تومان میباشد.

فروشگاه پوشاک ملکه مد، همواره در تلاش است تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و سلامت کامل و بدون آسیب به دست مشتریان و سروران خود در سراسر کشور برسد. پیش از ارسال محصول، اعتبار سنجی سلامت کالا مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

آسیب های ناشی از حمل و نقل باید کمتر از ۱۲ ساعت کاری پس از تحویل محصول به پشتیبانی مجموعه اطلاع رسانی شود و همچنین کالای آسیب دیده به همراه صورتجلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور برای فروشگاه پوشاک ملکه ارسال شود. در غیر اینصورت، گزارش آسیب دیدن محصول برای فروشگاه پوشاک ملکه اعتباری نخواهد داشت.

شما عزیزان میتوانید تمام محصولات سفارش داده خود را از طریق درگاه های معتبر و کارتهای عضو شبکه شتاب، پرداخت بفرمایید. همچنین به زودی امکان پرداخت در محل نیز برای هموطنان عزیز فراهم خواهد شد.

لینک صفحه پرسش های متداول را در اینجا ببینید.